O que é um Seguro de Viagem?
O Seguro de Viagem é um tipo de seguro pessoal, na categoria dos planos com cobertura de risco, cujo objetivo é proteger o viajante da ocorrência de imprevistos durante uma viagem nacional ou internacional, que sejam potencialmente dispendiosos, garantindo a indemnização, reembolso ou prestação de serviços caso o uso de alguma das coberturas contratadas seja necessário.
É assim, a solução ideal para estar sempre protegido no caso de eventos inesperados antes da sua partida e durante a sua viagem como, por exemplo:
- Cancelamento e atraso de voo e/ou ligações entre voos;
- Emergências médicas, incluindo, repatriamento, hospitalização, transporte da pessoa segura e familiares em caso de acidente/doença;
- Responsabilidade civil, por danos a terceiros;
- Roubo ou Extravio de bagagens;
- Morte ou Invalidez.
Há coberturas para todos os destinos e contratos que se adaptam aos mais diversos viajantes.
A contratação do seguro é uma exigência para a entrada de turistas em alguns países. No entanto, na União Europeia e em países como Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça, apenas necessita do Cartão Europeu de Seguro de Doença, para ter acesso a assistência médica gratuita, junto de prestadores de cuidados públicos.
Que tipos de Seguro de Viagem existem?
Existem alguns tipos de seguros de viagem, que se adaptam às necessidades dos viajantes. O aconselhado será sempre pedir uma simulação à sua seguradora, contudo, mencionamos aqui alguns dos traços gerais relativos aos mesmos:
- Pacote Básico
Opção com coberturas mínimas, incluindo a assistência médica e perda ou cancelamento de voo.
- Pacote Familiar
Indicado para famílias com crianças, garantindo proteção a todo o agregado familiar.
- Pacote Multidestino
Pensado para viagens de longa duração, com passagem por vários países.
- Pacote Desportos de inverno e Aventura
Para aqueles que gostam de viagens de aventura, este é o seguro ideal, ao ter coberturas específicas para os riscos inerentes a este tipo de turismo.
- Pacote Estudante
Indicado para estudantes deslocados no estrangeiro, por motivo de viagem de finalista, Erasmus, voluntariado ou estágio.
- Pacote Negócios
Ideal para quem costuma viajar em trabalho, oferecendo coberturas específicas para esse propósito;
Que coberturas estão incluídas num Seguro de Viagem?
No momento de contratar um Seguro de Viagem, é importante que saiba quais as coberturas incluídas na apólice, pois cada tipo de turista tem as suas próprias necessidades específicas. Como pôde ver em cima, existem diferentes tipos de seguro de viagem, pelo que as coberturas podem diferir, sendo limitadas ao contrato, ao período da viagem e a acidentes.
Um seguro viagem pode assim ter cobertura de:
- Assistência Médica
A saúde é uma das maiores preocupações quando se pensa em sair para viajar. Este tipo de cobertura, pode abranger viagens nacionais ou ao exterior e garante a indemnização com Despesas Médicas em caso de doença ou acidente, Hospitalares e/ou Odontológicas. No caso do viajante ter algum problema relacionado com essas questões, os valores serão pagos ou reembolsados. Com uma proteção deste género, poderá ficar coberto com:
- Internamento hospitalar
- Medicamentos
- Custos cirúrgicos
- Serviços de enfermagem e fisioterapia
- Consulta Online
- Consulta do viajante
- Estadia por necessidade médica
- Transporte entre clínicas/hospitais
- Cancelamento, atraso ou perda de voo
Este tipo de cobertura salvaguarda a perda ou cancelamento de voo, indemnizações com a compra de novos bilhetes, alojamento caso seja necessário e reembolso de férias não gozadas, na ocorrência de um evento que impeça o segurado de prosseguir com a sua viagem.
- Perda, roubo ou dano na bagagem
Este tipo de cobertura assegura, na eventualidade de algo acontecer com a bagagem, como extravio total, roubo, furto ou destruição, é feito pagamento das despesas com bens de primeira necessidade e higiene pessoal, indemnização por roubo, assim como o pagamento das despesas associadas à perda de documentação.
- Regresso Sanitário
Conhecido também como repatriação, este tipo de cobertura está relacionado com o transporte do segurado caso preciso de retornar ao local de origem da viagem ou de seu domicílio pelo meio de transporte mais adequado, caso este não se encontre em condições de retornar como passageiro regular, como em caso de enfermidade ou acidente.
- Morte em Viagem
Este tipo de cobertura, assegura o pagamento das despesas com transporte e liberação do corpo até o lugar determinado pela família. Além disso, o serviço pode garantir serviços de cremação do corpo para facilitar o transporte até o local de sepultamento, se assim for desejado pela família do segurado.
- Invalidez Permanente
Em caso de acidente pessoal, ocorrido durante a viagem, o segurado será indemnizado pela perda, redução ou impotência funcional definitiva e total de um membro ou órgão.
- Assistência Jurídica
Este tipo de cobertura garante proteção jurídica do segurado no estrangeiro, garantindo o reembolso ou pagamento de indemnização com despesas de teor jurídico, como serviços de advocacia consequentes da defesa de ações judiciais ocasionadas por situações das quais decorram responsabilidade civil ou criminal.
Quais são as exclusões num Seguro de Viagem?
Existem algumas circunstâncias excluídas entre seguradoras, mas todas elas devem ser obrigatoriamente especificadas e devidamente explicitadas no contrato. As mais comuns são:
- Eventos ocorridos em consequência direta ou indireta de furacões, ciclones, terramotos, maremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões da natureza;
- Eventos ocorridos em consequência direta ou indireta de acidentes ocorridos antes da inclusão do Segurado no presente seguro, bem como as suas consequências;
- Danos morais e/ou estéticos;
- Despesas médicas e hospitalares decorrentes de atendimento ao segurado que sofreu acidente por realizar atividades de alto risco, sem habilitação para tanto;
- Bens de uso pessoal ou valor estimativo, joias, dinheiro, cartões de crédito, cheques de viagem, obras de arte, relíquias de família e documentos;
- Lesões e morte causadas por atividade criminosa ou por má-fé do segurado;
- Acidentes ou doenças causadas por consumo de álcool ou drogas;
- Danos e prejuízos causados por imprudência, negligência, imperícia e irresponsabilidade do segurado ao dirigir um veículo.
- Eventos ocorridos em consequência direta ou indireta de gravidez, parto, aborto e quaisquer complicações inerentes, exceto quando decorrentes diretamente de acidente pessoal coberto ou de eventos espontâneos (não programados e independente da vontade da segurada).
Como funciona o Seguro para Viagens internacionais?
O Seguro para viagens internacionais deve ser realizado antes da viagem e deve reunir informações como o destino, data de embarque e retorno, quantidade de pessoas que irão viajar e se alguma se encontra grávida.
Após realizar a sua contratação, o mesmo entrará em vigor no dia da data de partida do segurado e tem validade durante a realização da viagem. É importante ter sempre a apólice impressa consigo, caso aconteça algum problema, será mais fácil contactar a seguradora. A seguradora encarregar-se-á nos seguintes cenários:
- No caso de sinistro, em que haja a necessidade de atendimento médico. Neste caso é importante ressaltar que algumas seguradoras oferecem uma rede própria de assistência, com funcionamento 24 horas, em todo o território global, em que auxiliam o segurado, por exemplo, na procura por um hospital em caso de um acidente ou doença, no entanto, este costuma ser um serviço adicional, visto que a maioria das vezes apenas receberá a indemnização na forma de reembolso.
- No caso de extravio de bagagem, a segurada encarregar-se-á de localizar o objeto e de indemnizar o segurado, por meio do seguro bagagem suplementar ou complementar.
- No caso de problemas com voos, a seguradora ficará encarregada de defender os seus direitos, fazendo com que receba uma indemnização por isso.
Quando é que se justifica fazer um Seguro de Viagem?
Esta é uma decisão que cabe ao viajante tomar, consoante a sua situação específica. São vários os fatores que deverá ponderar antes de contrair um seguro de viagem: qual a duração da mesma, para que destino vai, que atividades irá realizar, quais os riscos inerentes à viagem e que equipamento irá levar.
De facto um seguro de viagem acaba por ser um custo adicional à viagem, mas a verdade é que o que acontece algo imprevisível, no caso de beneficiar dessa proteção, poderá evitar constrangimentos e tirar partido da sua viagem com tranquilidade. Assim, antes de tomar a decisão de contratar um seguro de viagem, o mais sensato será analisar alguns aspetos como:
- Qual a possibilidade de vir a precisar de acionar o seguro?
- Até onde estou disposto a assumir os riscos?
- Quanto é que vale para mim a minha tranquilidade em viagem?
- Quanto tempo vou viajar e para onde?
- A minha viagem implica realizar atividades físicas com algum risco?
- Tenho alguma condição física ou de saúde que implique cuidados médicos?
- Tenho suporte financeiro para custos de emergência?
- Que equipamento e que valores levo comigo?
Após responder as estas perguntas, compare a oferta existente no mercado, avalie o custo-benefício, leia e releia a apólice e tenha uma viagem tranquila.
Quais as vantagens de contratar um Seguro de Viagem?
Optar pela contratação de um seguro de viagem é sempre uma opção mais segura, para desfrutar das suas férias com maior tranquilidade e menos preocupações. Algumas das vantagens associadas são:
- Em caso de precisar de um médico, de medicamentos, ou serviços de enfermagem, poderá ter a melhor assistência;
- Se o seu voo for cancelado, atrasar, ou se, por algum motivo, perder a ligação entre voos, estará salvaguardado e terá a sua estadia garantida caso precise de pernoitar mais dias no local
- Não precisa de se preocupar com despesas adicionais em caso de imprevistos (exceto coberturas com franquia)
- Poupe tempo e dores de cabeça: disponha de todo o apoio da sua seguradora para a resolução de problemas na sua viagem
- O seu seguro de viagem irá adaptar-se às suas necessidades, podendo sempre adicionar coberturas ou escolher uma modalidade com maior capital seguro para si e para a sua família.
Como escolher o melhor Seguro de Viagem?
São várias as opções de Seguros de Viagem oferecidas no mercado, pelas seguradoras que oferecem diferentes tipos de cobertura e preços. O melhor será simular e avaliar a reputação da seguradora, pois a verdade é que não há uma solução melhor do que as outras, o importante é que escolha a opção mais adequada às suas necessidades e à realidade da sua viagem. Tenho atenção aos seguintes fatores:
- Assegure-se que a seguradora dispõe de uma central de atendimento de 24 horas;
- Caso viaje por períodos mais longos, em locais com altos custos médicos, deve tomar maior atenção com a cobertura de despesas médicas, hospitalares e odontológicas;
- Pode optar por escolher o plano mais básico e depois colocar coberturas adicionais;
- Conheça a realidade do país de destino (taxa de assaltos ou de violência, calamidades naturais, etc.)
- Tenha em atenção os itens que leva na sua bagagem, devido às situações de extravio que acorrem ocasionalmente;
- Analise o seu estado de saúde atual;
- Avalie o seu nível do seu próprio risco, caso esteja a planear realizar atividades radicais;
- Analise os montantes máximos das coberturas;
- Tenha atenção às exclusões.
Com o Cartão Europeu de Seguro de Doença, preciso do Seguro de Viagem?
Como mencionamos anteriormente, dentro da União Europeia, assim como na Islândia, Liechtenstein, Noruega e Suíça, as despesas médicas estão cobertas com o Cartão Europeu de Seguro de Doença.
O que significa que, com este cartão, terá acesso a cuidados de saúde públicos durante a estadia temporária em qualquer um destes países, gratuitamente.
No entanto, para usufruir de assistência médica completa, como cuidados de saúde privados, ter direito a voos de regresso a casa ou ficar tranquilo no caso de perda, ou roubo de bagagem, convém que esteja protegido com um seguro de viagem, pois só isso irá cobrir até os aspetos mais complexos.
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